1. Responsable du traitement

synorevian est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment concernant vos données à l'adresse suivante :

synorevian
12 Rue Eugène Delacroix
76620 Le Havre, France
Téléphone : +33 6 07 24 15 59
Email : info@synorevian.sbs

2. Données collectées et finalités

2.1 Données que nous collectons

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre site. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

• Identité : nom, prénom, pseudonyme
• Contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de connexion : logs de connexion, dates et heures d'accès
• Préférences : choix d'investissement, secteurs d'intérêt, niveau d'expérience
• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, parcours utilisateur

2.2 Comment nous collectons ces données

Nous obtenons vos informations de plusieurs façons. Directement quand vous remplissez des formulaires sur notre site. Automatiquement via les cookies et technologies similaires pendant votre navigation. Et parfois par des tiers, notamment des partenaires analytiques avec qui nous travaillons.

2.3 Finalités du traitement

Vos données nous servent à plusieurs choses. D'abord, elles nous permettent de vous fournir nos services d'analyse d'investissement de manière personnalisée. Nous les utilisons aussi pour améliorer votre expérience sur le site et vous envoyer des contenus éducatifs pertinents. Elles nous aident à répondre à vos questions et à gérer notre relation client. Enfin, nous nous en servons pour respecter nos obligations légales et assurer la sécurité de notre plateforme.

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données uniquement sur des bases légales solides. Parfois c'est parce que vous nous avez donné votre consentement explicite. D'autres fois, c'est nécessaire pour exécuter le service que vous nous avez demandé. Dans certains cas, nous devons traiter vos données pour respecter la loi. Et parfois, c'est notre intérêt légitime qui justifie le traitement, par exemple pour améliorer nos services ou prévenir la fraude.

4. Durée de conservation des données

Nous ne gardons pas vos données indéfiniment. La durée de conservation dépend du type de données et de leur finalité :

Type de données	Durée de conservation
Données de compte actif	Pendant toute la durée d'utilisation du service
Données de compte inactif	3 ans après la dernière connexion
Données de prospection	3 ans à compter du dernier contact
Logs de connexion	12 mois
Données de facturation	10 ans (obligation légale)
Cookies	13 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

5. Partage et destinataires des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec certains tiers dans des circonstances précises :

5.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des entreprises qui nous aident à faire fonctionner notre site. Par exemple, des hébergeurs pour nos serveurs, des outils d'analyse pour comprendre comment vous utilisez le site, et des services d'emailing pour nos communications. Ces prestataires ont accès à vos données uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services, et ils sont contractuellement tenus de les protéger.

5.2 Obligations légales

Dans certaines situations, la loi nous oblige à communiquer vos données. C'est le cas notamment si une autorité judiciaire nous le demande, ou si nous devons répondre à une réquisition légale. Nous vérifions toujours la validité de ces demandes avant d'y répondre.

5.3 Transferts hors Union Européenne

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que vos données bénéficient d'un niveau de protection équivalent, notamment par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou d'autres mécanismes conformes au RGPD.

6. Sécurité des données

La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en place plusieurs mesures pour les protéger :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Authentification sécurisée avec stockage crypté des mots de passe
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Accès restreint aux données personnelles selon le principe du moindre privilège
• Sauvegardes régulières et chiffrées de nos bases de données
• Audits de sécurité périodiques et tests de vulnérabilité
• Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité

Malgré toutes nos précautions, aucun système n'est totalement inviolable. Si une faille de sécurité devait compromettre vos données, nous vous en informerions rapidement et prendrions toutes les mesures nécessaires, y compris la notification à la CNIL dans les 72 heures si requis.

7. Vos droits sur vos données

Le RGPD vous accorde plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment vous pouvez les exercer :

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible, généralement sous 30 jours.

7.2 Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de les corriger. Vous pouvez souvent faire ces modifications directement depuis votre compte.

7.3 Droit à l'effacement

Dans certaines situations, vous pouvez nous demander de supprimer vos données. C'est ce qu'on appelle le "droit à l'oubli". Nous devrons conserver certaines données si la loi nous l'impose, mais nous supprimerons tout le reste.

7.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de limiter temporairement l'utilisation de vos données, par exemple si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur traitement.

7.5 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transférer à un autre service si vous le souhaitez.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres traitements, vous pouvez également vous y opposer pour des motifs liés à votre situation particulière.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

8.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer
• Cookies de préférences : mémorisent vos choix (langue, région, etc.)
• Cookies marketing : utilisés pour personnaliser les publicités (avec votre consentement)

8.2 Gestion des cookies

Lors de votre première visite, nous vous demandons votre consentement pour les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien présent en bas de chaque page. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Mineurs

Nos services s'adressent à des adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Toute modification substantielle sera affichée de manière visible sur notre site pendant au moins 30 jours. La date de la dernière mise à jour apparaît toujours en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles n'ont pas été respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr